Catalog produse

Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

1. Despre noi:

Societatea SUPERMARKET PENTRU TINE SRL – este societate de naționalitate română, având sediul social in loc. Constanța, str. Mangaliei, nr. 57, bl. SM 1, sc. B, et. 10, ap. 85, CAM 1, înregistrată la oficiul registrului comerțului de pe lângă tribunalul Constanta cu numărul J13/3647/07.11.2017, având cod de înregistrare fiscala RO38456030, cont bancar RO96BRDE140SV73057331400, deschis la banca BRD Group Generale, capital social in valoare de 200 lei, tel: 0749.876.976, email:contact@supermarketpentrutine.ro

Societatea noastră oferă spre vânzare produse de larg consum (alimentare, nealimentare si electronice, electrocasnice), prin intermediul site-ului https://www.supermarketpentrutine.ro cu livrare la domiciliul clientului/cumpărătorului ( livrare door to door).

Programul nostru pentru relații cu clienții este:

Luni – Vineri: 08.30 – 16.30

Sâmbătă: 09.00 – 14.00

La numărul de telefon: 0749.876.976

WhatsApp: 0749.876.976

Prin email: contact@supermarketpentrutine.ro

SITE: https://www.supermarketpentrutine.ro

CONTINUT – se referă la:
-     toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament;
-     conținutul oricărui e-mail trimis utilizatorilor săi de către SUPERMARKET PENTRU TINE S.R.L. prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
-    informații legate de produsele, serviciile si/sau preturile practicate de către SUPERMARKET PENTRU TINE S.R.L. într-o anumita perioada;
-    informații legate de produsele, serviciile si/sau preturile practicate de către un terț cu care SUPERMARKET PENTRU TINE S.R.L.   are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumita perioada;
-    date referitoare la SUPERMARKET PENTRU TINE S.R.L. sau alte date privilegiate ale acesteia.

VANZATOR – Supermarket Pentru Tine, persoana juridica deținătorul site-ului

CUMPARATOR –orice persoana fizica, persoana juridica sau orice entitate cu forma juridica care își face un cont in site si înregistrează o comanda

SERVICIU – serviciul de comerț electronic disponibil al SITE-ULUI, in sensul acordării posibilității achiziției de bunuri sau servicii exclusiv electronic.

UTILIZATOR –orice persoana fizica sau juridica înregistrata pe site, prin finalizarea creării contului si acceptarea termenilor si condițiilor

CONT – ansamblul format dintr-o adresa de email (user) si o parola, ce permit cumpărătorului transmiterea comenzii si care conțin informații despre cumpărător ( adresa de livrare, nume, prenume, telefon, adresa de email, produse sau servicii comandate)

CONTRACT LA DISTANTA – orice contract încheiat intre vânzător si cumpărător, fără prezenta fizica a persoanelor, cu utilizarea exclusiva a mijloacelor de comunicare la distanta conform O.U.G. nr 34/2014 art. 2, pct.7

COMENTARIU– apreciere sau observație, pe marginea unui review

INTREBARE – formula de adresare către vânzător cu scop de a obține informații despre produsele sau serviciile oferite

RASPUNS – informație scrisa care este transmisa utilizatorului/cupărătorului ce a adresat întrebarea ce reprezintă o explicație in cadrul unei discuții

NEWSETTER – mijloc de informare periodic prin posta electronica (email sau sms), asupra bunurilor, serviciilor sau promoțiilor desfășurate de către vânzător într-o anumita periodă, fără nici un angajament din partea vânzătorului cu referire la informațiile acestuia

SPECIFICATII – toate descrierile bunurilor sau serviciile așa cum scrie in detaliile acestora

TRANZACTIE –încasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vânzarea unui bun, cumpărătorului, prin utilizarea serviciului procesatorului de carduri agreat de către vânzător indiferent ce modalitate de livrare va alege cumpărătorul

TAXA DE TIMBRU VERDE – valoarea exprimata in lei, plătită de către vânzător sau producător către societatea autorizată cu preluarea operațiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevăzut de legislația in vigoare

2. GENERAL

Prezentul document stabilește termenii si condițiile de utilizare a site-ului de către utilizator.

Accesul se face doar prin accesarea site-ului disponibil public https://www.supermarketpentrutine.ro

Prin folosirea site-ului, utilizatorul este singurul responsabil pentru activitățile ce decurg prin folosirea acestuia, pentru eventualele daune produse ca urmare a acțiunii proprii. Acesta răspunde pentru orice dauna materiala, intelectuala sau de orice alta natura produsa conținutului site-ului sau oricărui terț cu care Supermarket Pentru Tine SRL are încheiat contract, in conformitate cu legislația in vigoare.

Acest site este adresat doar utilizatorilor care sau înregistrat corespunzător

Deținătorul site-ului poate modifica prezentul document fără notificarea prealabila a utilizatorului site-ului

3. NEACCEPTAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR

In cazul in care utilizatorul nu accepta termenii si condițiile, acesta renunță la accesul serviciului oferit de Supermarket Pentru Tine SRL si poate reveni in orice moment pe site pentru a accepta termenii si condițiile sub forma in care va fi disponibila la acel moment

4. DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin înregistrarea unei comenzi, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (email, telefon) prin care vânzătorul își va derula operațiunile comerciale

Notificarea primita de către cumpărător după confirmarea comenzii are rol de informare si nu de acceptare a comenzii. Acesta făcându-se doar prin comunicare electronica (email sau telefon)

Vânzătorul își rezerva dreptul de a modifica cantitățile comandate doar prin motive justificate, după modificarea cantităților, vânzătorul va informa cumpărătorul la adresa de email sau telefonic puse la dispoziție vânzătorului și va returna suma de bani achitata de către cumpărător in cel mai scurt timp pentru produsele ce nu vor fi livrate dacă aceste produse au fost plătite la înregistrarea comenzii.

Contractul se considera încheiat între vânzător si cumpărător la momentul expirări termenului de 14 zile în care cumpărătorul are drept de a se retrage din contract prin returnarea produselor comandate sau la momentul în care fiecare parte își încheie atribuțiile (livrare, plată, etc...).

5. POLITICA DE VANZARE ONLINE

Accesul in vederea efectuării unei comenzi este permis oricărui cumpărător, pentru motive justificate Supermarket Pentru Tine își rezerva dreptul de a restricționa accesul in vederea efectuării unei comenzi sau a unei plați indiferent de opțiunea aleasa, in cazul in care considera ca in baza activiității cumpărătorului pe site poate prejudicia in vreun fel Supermarket Pentru Tine SRL.

Toate tarifele aferent bunurilor publicate pe site sunt in LEI si conțin T.V.A conform legislatiei in vigoare, cotele T.V.A. sunt detaliate pe factura pentru fiecare produs.

In condițiile prevăzute de lege, prețul bunurilor electronice și a altor bunuri ce se supun taxării de mediu, conțin taxa de timbru verde

In cazul plaților online vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru comisioanele de conversie valutara percepute de banca emitenta a cardului, in cazul in care moneda este diferita de LEI.

Toate informațiile disponibile pe site (imagini, prezentări multimedia, detalii produse, etc.) nu reprezintă obligație de cumpărare, acestea fiind doar cu titlu de prezentare. Produsele comercializate pe site sunt in ambalajul original al producatorului, independent de vointa noastra exista posibilitatea sa apara erori in descrierea produselor sau imaginilor afisate pe site, sa fie diferite fata de imaginea produsului, producatorii pot face modificari fara a ne notifica in prealabil. Ne dam silinta sa actualizam datele si imaginile in mod constant.

Conform OUG 34/2014, dreptul cumpărătorului la returnarea produselor este de 14 zile, ACEASTA ORDONANTA NU SE APLICA PRODUSELOR ALIMENTARE, BAUTURILOR, PARFUMURILOR ȘI A LENJERIEI INTIME DACĂ AU FOST DESIGILATE, PROBATE. Nu ne asumam răspunderea pentru produsele care nu sunt ținute in spații si la temperaturile recomandate de producător pe eticheta produsului.

SUPERMARKET PENTRU TINE S.R.L. , NU COMERCIALIZEAZA PRODUSE ALCOOLICE PERSOANELOR CU VARSTA SUB 18 ANI CONFORM LEGII (LEGEA 61/1991 MODIFICATA SI REPUBLICATA M.O. 125/18.02.2020), VA SPECIFICA CURIERULUI SĂ FACĂ LIVRAREA DOAR IN BAZA UNUI DOCUMENT CE ATESTĂ VÂRSTA BENEFICIARULUI.

6. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA ȘI INDUSTRIALĂ

Conținutul este definit in preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, imagini statice si dinamice, simboluri comerciale, text, conținut, sunt proprietatea a Supermarket Pentru Tine

Cumpărătorului nu ii este permisa copierea, distrugerea, publicarea, transferul, modificarea, includerea de conținut sau imagini decât cu acordul scris a Supermarket Pentru Tine

Este interzisa orice utilizare a conținutului in alte scopuri decât cele permise de actualul document sau acord de utilizare

7. COMANDA

Cumpărătorul poate efectua comanda pe site prin adăugarea de bunurilor/produselor dorite in coșul de cumpărături, urmând finalizarea acesteia efectuând plata prin modalitățile indicate expres (plata cu cardul online, plata ramburs, ordin de plata, transfer bancar ) si alegerea corecta a curierului din lista de curieri (naționali, locali sau internaționali). Prin adăugarea unui bun/produs in coșul de cumpărături fără a duce la finalizarea comenzii nu atrage după sine înregistrarea comenzii si nici rezervarea produsului/bunului.

Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate sunt corecte si adevărate si că vânzătorul îl poate contacta prin mijloacele de contact disponibile, agreate de vânzător in orice situație care necesita contactarea cumpărătorului.

Vânzătorul poate anula comenzile in următoarele situații:

I. Invaliditatea tranzacției de către procesatorul de carduri pentru plațile online.

II. Neacceptarea de către banca emitentă a cardu-lui cumpărătorului pentru, plațile online.

III. Cumpărătorul nu furnizează datele complete și corecte in vederea facturării și livrarii.

IV. Datele de contact ale cumpărătorului sunt incorecte

V. Neachitarea facturii proforma de catre comparator in cazul platilor cu ordin de plata.

VI. In cazul in care a fost inregistrat un pret gresit la inregistrarea produsului fata de cel contabil (mai mic sau mai mare ).

VII. In cazul in care stocul scriptic difera de cel fizic, iar furnizorul nu mai are sau a modificat pretul de vanzare a produsului/produselor comandate.

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract conform OUG 34/2014, in 14 zile calendaristice de la data primirii bunului/produsului fără a aduce argumente si fără a suporta alte costuri decât cele de transport.

In cazul în care clientul solicită retragerea in termenul legal din contract, trebuie să returneze si eventualele cadouri ce au insotit produsele achizitionate. În cazul în care comanda a fost achitata, vânzătorul va rambursa in maxim 14 zile de la data primirii bunurilor returnate de catre cumpărător, suma fiind rambursata în contul bancar specificat de catre cumpărător, mai puțin contravaloarea transportului.

In cazul în care un produs/bun nu va putea fi livrat de către vânzător, acesta va informa cumpărătorul asupra acestui fapt si va returna in contul cumparatorului contravaloarea produsului, in cazul in care produsul/bunul a fost achitat la efectuarea comenzii.

SUPERMARKET PENTRU TINE S.R.L. NU COMERCIALIZEAZA PRODUSE ALCOOLICE PERSOANELOR CU VARSTA SUB 18 ANI CONFORM LEGII (LEGEA 61/1991 MODIFICATA SI REPUBLICATA M.O. 125/18.02.2020, VA SPECIFICA CURIERULUI SĂ FACĂ LIVRAREA DOAR IN BAZA UNUI DOCUMENT CE ATESTĂ VÂRSTA BENEFICIARULUI.

8. BUNURI ȘI PRODUSE CE NU SE ASIGURĂ DREPTUL DE RETRAGERE

Bunuri sau produse ale căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care vânzătorul nu le poate controla

Bunurile care se pot deteriora sau expira rapid

Bunurile sigilate nu pot fi returnate din motive de protectie a sănătatii și de igienă, care au fost desigilate de către cumpărător

Asigurarile de orice tip ( RCA, LOCUINTA, CASCO, CALATORIE ), dupa ce a fost emisa cu consimtamantul cumparatorului.

9. FACTURARE SI PLATA

Prețurile produselor și bunurilor din cadrul site-ului www.supermarketpentrutine.ro includ T.V.A. conform legislației in vigoare.

Prețul și modalitatea de plată va fi specificată la fiecare comandă in parte, urmând ca vânzătorul să emită o factură pentru produsele și bunurile livrate, cumpărătorul având obligația să furnizeze informațiile necesare pentru emiterea facturii și livrarea poduselor.

Pentru o corecta comunicare a facturii, cumpărătorului îi revine dreptul de a modifica datele când este cazul.

Factura va fi livrată către client prin email sau la livrare o dată cu produsele comandate.

Pentru plățile cu card online, datele de pe cardul cupărătorului/utilizatorului nu vor fi acesibile de către Supermarket Pentru Tine si nici nu vor fi stocate de către Supermarket Pentru Tine, doar de către procesatorul de plăți integrat in site și de institutia autorizatoare tranzacției sau o alta entitate autorizată să păstreze servicii de stocare ale datelor cardului, cupărătorul fiind informat despre entitate anterior introducerii datelor.

Entitatea autorizată să păstreze servicii de stocare a datelor de pe card este EuroPayment Services S.R.L., societate constituită si care functionează conform legislatiei din România, înregistrată la registrul comerțului cu numărul J40/9950/2006, având sediul social in str. Mizil, nr. 2, București, România.

Din motive de Securitate a tranzacțiilor cupărătorul este sfătuit sa nu rămână logat pe site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces pe cont nu este permisa si recomandăm folosirea unei parole formata din cel puțin opt caractere, care să includă litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale.

10. LIVRAREA PRODUSELOR

Vânzătorul se obligă să livreze produsele in sistem de curierat "door to door” sau prin mijoace proprii tot in sistem "door to door”, in anumite zone (pe raza municipilui Constanta si localitatile:Lazu, Cumpana, Agigea, Eforie Nord, Eforie Sud, Techirghiol, Tuzla, Mamaia, Navodari, Lumina, Ovidiu, Valul lui Traian, Murfatlar, Poarta Alba).

Vânzătorul va asigura ambalarea produselor corespunzator si asigurarea transmiterii documentelor.

Vânzătorul va efectua livrarea produselor în principal pe teritoriul Romaniei dar și pe teritoriul Europei, pentru anumite categorii de produse doar in anumite zone astfel:

a. Pentru produsele din subcategoriile: apă (minerală și plată), sucuri (carbogazoase și necarbogazoase), bere, alimente de baza și produse alimentare perisabile ce trebuiesc transportate la temperatură controlată se vor livra doar in localitățile: Constanta, Lazu, Cumpana, Agigea, Eforie Nord, Eforie Sud, Techirghiol, Mamaia, Navodari, Lumina, Ovidiu, Valul lui Traian, Murfatlar, Poarta Alba, Corbu, Mihail Kogalniceanu, Nisipari. conform tarifelor de la art. 11, pct. 2

b. Pentru produsele din subcategoriile: apa (minerală si plată), sucuri (carbogazoase și necarbogazoase) si bere, alimente de baza si alimente ce necesita transport cu temperature controlata, nu se livreaza prin curier.

Livrarea produselor se va face in urmatorul program zilnic astfel:

A. Pentru localitațile Constanta, Lazu, Cumpana, Agigea, Eforie Nord, Eforie Sud, Techirghiol, Tuzla, Mamaia, Navodari, Lumina, Ovidiu, Valul lui Traian, Murfatlar, Poarta Alba:

a) Luni – Vineri astfel, pentru comenzile introduse in sistem până la ora 15.00 se vor livra in intervalul 16.30 – 22.00 din aceeași zi, pentru comenzile de dupa ora 15 se vor livra în ziua urmatoare în intervalul 16.30 – 22.00

b) Sâmbăta – livrarea comenzilor se va face in intervalul 13.00 – 18.00 pentru comenzile preimite de vineri dupa ora 15.00 pana sâmbătă ora 13.00

c) Duminica – Livrarea comenzilor se vor face in functie de valoare.

B. Pentru livrarea nationala prin curier se va livra astfel:

a) Luni – Vineri, pentru comenzile plasate până în ora 14.00 se vor plasa la curier în aceeași zi, exceptie sunt produsele ce nu se alfă pe stoc sau sunt în stoc furnizor vor fi plasate la curier a doua zi.

b) Comenzile plasate vineri după ora 14.00, sâmbătă și dumincă vor fi plasate la curier in ziua de luni.

c) Livrarea produselor se va face in termen de 1 – 3 zile lucratoare, de plasarea comenzii pe site pentru produsele disponibile in stoc

C. Produsele marcate cu specificația "LA COMANDA” vor fi livrate in termen de 3 – 7 zile lucrătoare de la plasarea comenzii pe site de către cumpărător.

11. TAXA DE TRANSPORT PENTRU LIVRAREA PRODUSELOR

Prețurile de transport sunt diferentiate in funcție de zona de livrare si minimul de comandă astfel:

1. Pentru livrarea produselor la nivel național prin curier rapid, taxa de transport este astfel:

(I) Pentru plicuri (documente) si colete cu greutate da pana la 40 kg. - taxa de transport va fi in valoare de 19.99 lei pentru comenzile cu valoare mai mică de 600 lei. Pentru comenzile cu valoare mai mare de 600 lei taxa de transport va fi in valoare de 0 lei.

(II) Pentru coletele cu greutate mai mare de 30 Kg se va percepe o taxa suplimetara in valoare de 2 lei pentru fiecare kg suplimentar, indifferent de valoarea comenzii, taxa fiind comunicata dupa inregistrarea comenzii de catre un reprezentant al Supermarket Pentru tine SRL prin telefon, sms sau email

(III) Produsele din categoriile si suncategoriile: apa, sucuri, bere, alimente de baza ( faina, zahar, ulei, orez, mailai, otet, etc…), produse ce necesita transport cu temperatura controlata, se livreaza doar in localitatea Constanta si localitatile limitrofe ( zona metropolitan Constanta), cu flota proprie.

Aceste produse nu se livreaza prin curier.

(IV) Expeditia coletelor la nivel national se va face prin firmele de curierat: Sameday, Fan Courier, G.L.S., Urgent Cargus, D.P.D.

2. Pentru livrarea comenzilor in localitatea Constanta si localitatile limitrofe ( zona metropolitana Constanta) din judetul Constanta, taxa de transport este astfel:

(I) Livrarea comenzilor in localitatile: Constanta, Mamaia, Mamaia Nord, Cumpana, Lazu, Agigea, Valul Lui Traian – taxa de livrare va li in valoare de 7 lei pentru comenzile cu valoare mai mica de 50 lei. Pentru comenzile cu valoare mai mare de 50 lei, taxa de transport este 0.

(II) Livrarea comenzilor in localitatile: Eforie ( Eforie Sud, Eforie Nord ), Poarta Alba, Murfatlar, Ovidiu si Techirghiol – taxa de livrare va fi in valoare de 10 lei pentru comenzile cu valoare mai mica de 100 lei. Pentru comenzile cu valoare mai mare de 100 lei, taxa de transport este 0.

(III) Livrarea comenzilor in localitatile: Navodari si Lumina - Taxa de livrare va fi in valoare de 15 lei pentru comenzile cu valoare mai mica de 150 lei. Pentru comenzile cu valoare mai mare de 150 lei, taxa de transport este 0.

(IV) Livrare comenzilor in localitatile: Mihail Kogalniceanu, Corbu si Nisipari – Pentru comenzile cu valoare mai mica de 300.00 lei, taxa de livrare va fi in valoare de 20 lei. Pentru comenzile cu valoare mai mare de 300.00 lei, taxa de livrare va fi 0 lei

(V) In localitate Constanta si localitatile limitrofe se vor livra toate produsele afisate in site, inclusive apa, bere, sucuri, alimente de baza si produse cu temperatura controlata.

(3) Vânzătorul poate modifica tarifele de transport fără o notificare prealabilă a cumpărătorului prin afisarea pe site a noilor tarife.

(4) Livrarea produselor în Europa se va face prin DHL Internațional, taxa de transport va fi afișată la finalizarea comenzii in funcție de destinație și transportul ales (Express sau Economic), prețurile afișate in site nu includ taxele vamale din fiecare stat in parte.

12. LIVRAREA PRODUSELOR ELECTRONICE SI ELECTROCASNICE

1. Televizoarele se vor livra doar după ce va fi facută o verificare asupra starii exterioare (carcasa si ecran), acest lucru duce la desigilarea produsului. Neacceptarea desigilarii produsului duce la pierderea asigurarii de transport și reclamațiile ulterioare pentru ecran spart sau carcasa spată nu vor fi solutionate, toată responsabilitatea intră în atribuțiile cumpărătorului. Necceptarea desigilarii se va menționa in câmpul mențiuni speciale la finalizarea comenzii.

2. Toate produsele electronice si electrocasnice se vor livra doar in ambalajele originale și vor beneficia de asigurare de transport si deschidere colet la livrare, astfel in caz de deteriorare la transport cumpărătorul va intocmi un proces verbal de constatare impreuna cu agentul livrator si va inainta reclamtia catre firma de curierat, o copie dupa procesul verbal va fi trimisa catre noi pe adresa de email contact@supermarketpentrutine.ro sau pe whatAapp la numarul 0749.876.976. Orice reclamație ce nu are proces verbal de constatare sau coletul nu a fost verificat la momentul livrarii produsului nu va fi luata in considerare. Prin semnarea awb-ului de transport, clientul isi asuma responsabilitatea pentru integritatea produsului.

13. POLITICA DE RETUR

Cumparatorul poate returna produsele conform legislatiei in vigoare in 14 zile de la primirea produsului sau produselor tinand cont de urmatoarele aspect:

a) Cumparatorul va completa formularul de retur de la pagina https://supermarketpentrutine.ro/i/formular-retur/110/

b) Cumparatorul se va asigura de ambalarea corespunzatoare a produsului sau produselor conform conditiilor firmei de curierat, produsele deteriorate ce nu au fost mentionate de catre cumparator, nu vor fi primite de catre vanzator si se vor returna catre comparator. Taxa de retur va fi suportata de catre comparator, cumparatorul va expedia produsul cu orice firma de curierat doreste.

Cumparatorul nu va suporta taxa de retur in cazul in care produsul livrat difera de cel comandat sau produsul nu este conform si este returnat la momentul livrarii.

c) Cumparatorul poate trimite produsul prin orice firma de curierat la adresa Str. Trandafirului, nr. 25bis, loc. Constanta, jud. Constanta

d) Retururile nu se trimit cu plata ramburs, aceste retururi nu vor fi primite de catre vanzator.

e) Vanzatorul se obliga sa verifice produsele la primire, produsele cu defecte ce nu au fost mentionate de catre cumparator prin proces verbal de constatare vor fi returnate

f) Vanzatorul se obliga sa emita factura de retur si sa vireze contravaloarea produsului in maxim 14 zile de la primire in gestiune a produsului/produselor, in contul bancar indicat de catre cumparator in formularul de retur.

g) Produsele se vor returna doar in ambalaje originale cu toate accesoriile si documentele ce au fost insotite la primire de catre cumparator.

h) Nu se accepta sub nici o forma produsele alimentare, parfumuri, deodorante ce au fost desigilate.

i) Produsele ce necsita temperatura controlata vor putea fi returnate doar la livrare, dupa receptia comenzii aceste produse nu se mai returneaza.

14. GARANȚII

Toate bunurile comercializate de către Supermarket Pentru Tine S.R.L., vor beneficia de garanții conform legislației in vigoare, politicilor comerciale livrate de catre producator și în conformitatea cu OG 130/2000 cu privier la garanții și returnare.

15. TRANSFERUL PROPRIETAȚII BUNURILOR

Transferul de proprietate asupra bunurilor se va realiza la livrarea produsului, dupa efectuarea plații de catre cumpărător conform specificațiilor din comandă.

16. INSCRIEREA DE COMENTARII, INTREBĂRI SI RĂSPUNSURI

Inscrierea comentariilor, intrebărilor și răspunsurilor se va putea face doar de catre clienții înregistrați respectand urmatoarele condiții:

a. Toate inscrisurile sa fie in limba română sau engleza

b. Să facă referire doar la produsele, bunurile și serviciile achiziționate prin intermediul site-ului www.supermarketpentrutine.ro

c. Să se asigure că informatiile introduse sunt reale, corecte și în conformitate cu legile române

d. Să folosească un limbaj adecvat fără înjurii, conotații sexuale și abuzuri, clienții ce nu respecta acest lucru li se vor închide conturile fara o informare prealabila.

17. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform regulamentului general 679/2016, pentru protecția persoanelor cu priviere la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Supermarket Pentru Tine S.R.L. se obligă să păstreze în condiții de sigurantă iar utilizarea lor doar pentru scopurile specificate să utilizeze datele personale pe care le va furniza fiecare cumpărător.

Scopul colectării datelor fiind următorul:

a. Intocmirea documentelor de cumpărare și livrare a produselor

b. Informarea cumpărătorului privind situatia comenzii, disponibilitații produselor și livrarea produselor.

c. Pentru transmiterea de newsletter sau informațiile despre anumite produse folosind posta electronica (email, sms)

d. Cu scop de cercetare, urmarind si monotorizand vânzările si comportamentul cumpărătorului

Informațiile cu caracter personal pot fi furnizate si către institutiile abilitate conform legii in vigoare, ca urmare a unei cereri expres formulate de instituțiile în cauză. Prelucrarea datelor se face conform anexei GDPR, accesând următorul link: https://supermarketpentrutine.ro/i/politica-protejare-date-cu-caracter-personal/19/

18. CONFIDENȚIALITATE

Supermarket Pentri Tine S.R.L., va pastra confidențialitatea asupra datelor de orice natură pe care le veți furniza. Dezvăluirea informațiilor furnizate se poate face doar conform puncutului 16 din acest document.

Prin inscrierea în baza de date a Supermarket Pentru Tine S.R.L., cumpărătorul își exprimă consintământul expres, in limitele legislație de a fi contactat de catre reprezentanții ai Supermarket Pentru Tine S.R.L. și partenerii săi, furnizori de servicii de marketing, furnizori de servicii și de către agenții de stat.

19. FORȚA MAJORA

Nici una din parți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen și/sau in mod corespunzător, total sau parțial este datorata unui eveniment de forță majora. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

Dacă in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu incetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părti incetarea de plin drept a Contractului fără să poată pretinde celeilalte parți si alte daune de interes.

Supermarket Pentru Tine nu poate fi facută responsabilă pentru nici o intârziere sau eroare ce nu depind direct de site-ul www.supermarketpentrutine.ro cum ar fi lipsa conexiunii la internet, erorile de operare, viruși informatici, accesul neautorizat in sistemul www.supermarketpentrutine.ro.

20. PUBLICITATE SI PROMOȚII

Supermarket Pentru Tine S.R.L., își rezervă dreptul de a promova produsele si serviciile prin intermediul comunicarii electronice (email, sms, facebook, etc.), pentru clienții ce își exprima acordul in prelucrarea datelor cu caracte personal in acest scop.

Promovarea se va face conform OG99/2000.

Trimiterea de newslettere va fi facută prin intermediul partenerilor specializați, care sunt agreați de catre Supermarket Pentru Tine, astfel pastrând confidențialitatea si securitatea informațiilor.

Cumpărătorul poate notifica in scris prin canale de comunicare electronice (email, sms), renunțarea la primirea de informatii despre produse și serviciile oferite de către Supermarket Pentru Tine și la newsletter transmise prin parteneri.

21. COOKIES-URILE

Site-ul nostru folosește cookies-urile și alte tehnologii astfel încât noi și partenerii noștri să putem să ne reamintim de dumneavoastră și să înțelegem cum folosiți site-ul nostru. Accesați Instrumentul nostru de consimțire cookie, așa cum este prezentat pe fiecare pagină, pentru a vizualiza o listă completă cu aceste tehnologii și pentru a ne spune dacă pot fi folosite pe dispozitivul dumneavoastră. Continuarea folosirii acestui site va fi considerată drept consimțământ. Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite secțiuni / pagini impracticabile sau dificil de vizitat și folosit.

22. ASIGURĂRI

Supermarket Pentru Tine SRL, înregistrată la registrul comerțului cu numărulJ13/3647/07.11.2017, având cod unic de înregistrare 38456030, intermediază încheierea de polițe de asigurări prin agentul de asigurări Spanoae Gheorghiță având cod RAF 395447, care folosește platforma electronica eSimba deținuta de SOFTELIO SRL, cu sediul in Constanța, având cod unic RO27535782, si număr de înregistrare J13/1874/2010, in urma contractului de prestări servicii cu numărul 320 din data de 12.01.2018.

Agentul de asigurări intermediază asigurările prin intermediul: DAW MANAGEMENT – BROKER DE ASIGURARE SRL, Nr. de înmatriculare in Registrul Brokerilor de Asigurare: RBK-677/15.03.2011, Reg. Com. J13/363/02.03.2010; Cod fiscal 26595999, cu sediul in loc. Constanța, prin intermediul contractului de mandate nr. 297 din 17.10.2019.

Asigurările vor fi tratate separate fata de restul produselor din magazin conform urmatoarelor criterii:

Asigurările se supun Termeni si Condiții Asigurări de la adresa: https://supermarketpentrutine.ro/i/termeni-si-conditii-asigurari/108/

23. JURISDICTIA

Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii apărute intre Supermarket Pentru Tine și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă, în cazul în care nu va fi posibilă rezolvarea pe cale amiabilă, litigiile vor fi solutionate de instanțele judecatoresti romăne competente din Municipiul Constanta pe a cărei raza își are sediu Supermarket Pentru Tine SRL.

Acest document se află in original semnat si stampilat de către administrator la sediul societății Supermarket Pentru Tine S.R.L. din Constanța, Str. Mangaliei, nr. 57, bl. SM1, sc. B, et. 10, ap. 85, cam. 1.

Aceste termene si condiții intră în vigoare începând cu data de 01.05.2022 și nu vor afecta comenzile plasate pănă la ora afișarii in site-ul deținut de către Supermarket Pentru Tine SRL

Revizia 5RO-18-04-2022